McDonald har meddelt i dag, at det ville genoplive sin berømte drive-through som en måde at bringe tilbage kunder, der har forladt fast food chain. For at forbedre ordens nøjagtighed gennemfører virksomheden en "spørg, spørg, fortælle" politik.
Det betyder, at kunden vil blive mødt af en menneskelig medarbejder, som derefter vil bede om sin ordre, bekræfte det, spørge en gang til lønvinduet og endelig fortælle hende, hvad hun modtager i madvinduet. Medarbejderne vil ikke længere folde poserne og spare kunden værdifulde sekunder ved at kontrollere deres mad.
Drive-through udgør ca. 70 procent af McDonalds salg, og Peter Saleh, analytiker hos BTIG Research, sagde endda: "De skal få det rigtigt i drive-through, fordi det berører så meget af deres forretning. Ting bevæger sig i den rigtige retning. "Saleh har ret. Det giver mening. Og det er bare ret forkert. Denne ændring er en afsky for fremskridt.
Den ødelagte McDonalds ordre er en institution. Du har fået nogle muligheder, når de gyldne buer forstyrrer dig: Klager og få din korrekte ordre, håndter den og spis den, smid den ud, eller giv den til din berusede veninde i bilen, fordi du virkelig ikke skal gøre det drive-through solo alligevel.
I æra med sociale medier er det meget nemmere at bare sende et billede af din messed-up ordre på Twitter, Instagram eller Facebook:
@McDonalds ingen kylling?.. Jeg tror det er den nye kyllingesandwich? Hvordan knuser de det så slemt? ?? Berne indiana pic.twitter.com/dR4HcFeeOl
- casey czerwin (@CCzerwin) 14. august 2015
At få McDonald til middag er ikke noget, du tweet om. Men ikke at få McDonalds, når du ville have det sjovt!
@ mcdonalds et andet drev gennem rod i Basildon store fries tilsyneladende ….. Ikke glad pic.twitter.com/LmwYGsGLUe
- Vanessa Jayne Conroy (@ DancelikeMJ13) 5. oktober 2015
Nogle gange vil McDonalds selv give dig en gave til gengæld for sin lille gaffe!
Den ødelagte McDonalds ordre er en del af den naturlige livscyklus. Personligt holder en ting mig fra at gøre det til en daglige ugentlige middag spot er, at jeg ikke ønsker at beskæftige sig med den elskelige frustration at skulle ombestille. Hvis medarbejdernes muligvis målbevidste og konspiratoriske fuck-ups kan holde mig selv lidt sundere, så er det måske det bedste. Hvis McDonalds bestilling var fejlfri - matcher fødevaren selvfølgelig - hvorfor skulle jeg ikke spise der regelmæssigt?
McDonalds franchiseejerne, som Terry Smith, der ejer tre restauranter i New Jersey, er bange for, at spørgsmålet om "spørg, spørg, fortælle" (som er valgfri for franchisetagere) vil bremse virksomheden. "Du vil nok tilføje et par sekunder, som jeg ikke tror vil være enorm, så længe du skaber en venlig oplevelse - og få ordren ret. Kunderne får de ting, de vil have, "sagde Smith.
Vi vil positere dette til Smith: Being for hurtigt og for præcis er noget, McDonalds skal bekymre sig om. Jeg har ventet i drive-through-linjer i meget lang tid. Når du er der, er du der. Men hvis McDonald's får det rigtigt for ofte, kan der være for mange kunder, som personalet kan håndtere. Det bliver anarkistisk på grænsen. Afbalancere det delikate selvbærende økosystem og forsæt med at blæse nogle ordrer. Det er kun rigtigt.
IPhone 2019: Hvordan Apple planlægger at løse problemet med at navigere indendørs
Apple kunne være ved at omdanne iPhone til et praktisk indendørs navigationsværktøj. En analytiker bemærker, at selskabets næste smartphone lineup, vil tilbyde et matteret glas tilfælde og evnen til at oplade andre enheder. Måske er dens mest spændende fordel tilføjelsen af et brugerpositionssystem.
Hvordan NASA planlægger at erstatte astronautis med bæredygtig mad
Der er en meget åbenbar spænding inden for den grønne bevægelse mellem dem, der vil have noget lokalt og rent og dem, der ønsker noget effektivt og bæredygtigt. Astronauter, som ikke har luksusen af locavorisme eller rally mod GMO'er, falder ind i sidstnævnte gruppe som standard. Faktisk er de plakatbåger og g ...
Hvad er homøopatiske lægemidler? Her er hvordan FDA planlægger at bekæmpe Goop
USAs Food and Drug Administration meddelte mandag, at den planlægger at indføre strammere restriktioner for homøopatiske behandlinger og retsmidler.