Apple afslører, hvordan det kommer til at gøre ting lige efter batteri kontrovers

Apple ønsker at gøre lige ved iPhone-brugere.

Virksomheden kom under brand, da nyhederne brød af telefonbatterier forsætligt blev bremset. Nu apologiserer Apple for "misforståelsen" og tilbyder iPhone-ejere en diskonteret udskiftning af batterier i løbet af det næste år.

I et brev til sine kunder, der blev offentliggjort på Apples websted, forsøgte tech giant at forklare, hvorfor deres ældre telefoner ser ud til at "bremse ned" som deres batterier bliver ældre.

"Først og fremmest har vi aldrig - og ville aldrig - gjort noget for forsætligt at forkorte livet for ethvert Apple-produkt eller nedbryde brugeroplevelsen for at køre kundeopgraderinger," læser brevet. "Vores mål har altid været at skabe produkter, som vores kunder elsker, og at gøre iPhones sidste så længe som muligt er en vigtig del af det."

For at løse problemet tager Apple to trin: den ene er batteriets udskiftning, den anden en softwareopdatering, der giver brugerne mere indsigt i, hvordan deres batterier holder op, hvis ikke nødvendigvis evnen til at ændre batteriets levetid.

"I begyndelsen af ​​2018 vil vi udstede en iOS-softwareopdatering med nye funktioner, der giver brugerne større synlighed i deres iPhones batteri, så de kan se for sig selv, hvis dens tilstand påvirker ydeevnen, siger udtalelsen.

Apple tog dette skridt for at imødegå den tilbageslag, den modtog, da en udvikler afdækkede, hvad der blev kendt som "slowdown saga", hvilket hævdede, at virksomheden forsætligt bremser ældre telefoner ned for at øge salget. Apple nægtede dette krav til sine kunder og sagde, at dette simpelthen var deres strategi for at maksimere udførelsen af ​​aldrende batterier, og selskabet gentog sit engagement i at lave kvalitetsprodukter, der varer vedvarende.

Denne undskyldning kommer efter, at iPhone-producenten modtog negativ reklame og retssager vedrørende den tilsyneladende afmatning, som den ikke afslørede under en iOS 11-opdatering.

For at hjælpe med at fortryde skaden, reducerer Apple prisen for en erstatning for udskiftning af iPhone-batterier helt ned til $ 29 fra $ 79 til iPhone 6 eller nyere, hvis batteri skal udskiftes. Tilbuddet begynder i slutningen af ​​januar og vil få adgang til hele verden gennem december 2018.