Hawaii Missile Alert: Hvordan et 'Epic Design Fail' var i centeret

$config[ads_kvadrat] not found

Hvordan en typisk løbeskade opstår - og hvordan du undgår den #30

Hvordan en typisk løbeskade opstår - og hvordan du undgår den #30
Anonim

En forvirrende brugergrænseflade var i centrum af Hawaii's missil alarm falske alarm lørdag, det opstod i kølvandet på arrangementet. Staten har testet systemet med en vis regelmæssighed siden november, men en medarbejders uheldige udløsning af en reel alarm sendte en besked til telefoner i staten og forårsagede panik blandt beboere.

Det Washington Post rapporterer, at en medarbejder fra Hawaii Emergency Management Agency lige efter kl. 8, Hawaii-Aleutisk tid, begyndte sit skifte. Omkring 8:05, måtte han starte en intern test af missilvarslingssystemet. Hans computer havde to valg fra rullemenuen: "test missil alarm" og "missil alarm." Som begivenhederne på lørdag viste, valgte han den forkerte løsning.

Åbenbaringen om, at advarslen i det væsentlige blev udløst af en forvirrende brugergrænseflade, sendte shockwaves gennem tech-fællesskabet. Eric Umansky, medstifter af katalogiseringstjeneste DocumentCloud, beskrev det som en "episk designfejl." Hans kommentar blev retweetet over 5.000 gange.

"Dette kommer til at være i UX brugeroplevelse design lærebøger i de kommende år," sagde freelance teknologi forfatter Owen Williams på Twitter mandag.

🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔 🤔🤔🤔🤔🤔 pic.twitter.com/iD8qtTcbGG

- ⚡️ Owen (@ow) 15. januar 2018

Omkring 38 minutter efter at varslingen gik ud på mobiltelefoner, meddelte en anden meddelelse, at der ikke var nogen missiltrussel mod staten Hawaii. Denne besked tog så lang tid at sende ud, fordi de statslige embedsmænd skulle arbejde sammen med Federal Emergency Management Agency for at skrive den falske advarsel og gøre den klar.

"Den falske beredskabsvarsel, der blev sendt i går i Hawaii, var absolut uacceptabel," sagde formanden for Federal Communications Commission, Ajit Pai, i en redegørelse. "Det forårsagede en bølge af panik på tværs af staten, forværret af forsinkelsen på 38 minutter, før der blev udstedt en korrektionsalarm. Desuden undergraver falske advarsler offentlighedens tillid til alarmsystemet og dermed reducerer effektiviteten under reelle nødsituationer."

Kommissionen sagde, at en undersøgelse var "godt i gang". Preliminære resultater foreslog, at statsregeringen ikke havde rimelige kontroller for at standse overførslen af ​​en falsk advarsel. Hermed vil myndighederne fokusere på øjeblikkelige korrektioner og løse eventuelle problemer, der kan føre til yderligere falske advarsler.

Nødsystemet er nu opdateret med en knap, der tilsidesætter advarsler inden for få sekunder efter udstedelsen. Mens den oprindelige version anmodede om en bekræftelse fra den første bruger, vil en ny version også bede en anden bruger om at kontrollere og bekræfte advarslen. Agenturet har også suspenderet interne øvelser indtil udgangen af ​​undersøgelsen.

Medarbejderen i centrum af historien modtager træning for at undgå en gentagelse af hændelsen.

"Denne fyr føler sig dårligt, rigtigt. Han gør det ikke med vilje - det var en fejl fra hans side, og han føler sig forfærdeligt om det, "siger den amerikanske styringsadministrator Vern T Miyagi i en pressekonference lørdag rapporteret af News.com.au, tilføjer at den pågældende medarbejder ville "blive rådgivet og boret, så det sker aldrig igen."

$config[ads_kvadrat] not found