Hvordan DoNotPay Chatbot bekæmper parkeringskort og hjemløshed

$config[ads_kvadrat] not found

AI vs. AI. Two chatbots talking to each other

AI vs. AI. Two chatbots talking to each other
Anonim

Joshua Browder's advokat er en robot.

I 2014 oprettede Browder DoNotPay, en gratis onlinetjeneste, der brugte en algoritme og en encyklopædisk viden om de britiske og amerikanske retssystemer for at hjælpe folk med at komme ud af parkeringsbilletter. Webstedet startede, og nu tilpasser Browder sit robotsystem for at hjælpe hjemløse i Storbritannien med at finde boliger og komme væk fra gaderne - den seneste ansøgning i en række store planer om at bruge kunstig intelligens til at hjælpe de dårligst stillede i samfundet.

"Ikke nok folk kender deres rettigheder," siger Browder, en britisk studerende ved Stanford University Inverse. Beskyttelse eksisterer for en række områder, som bank og bolig, men at få den information kan være svært. "Det er fantastisk, hvor mange love der er at beskytte folk."

Chatbots, hvor folk skriver spørgsmål til en computer og modtager skriftlige svar, er i øjeblikket alle raseri i A.I. cirkler. Nogle, som Facebooks Messenger-robotter, hjælper folk med at bestille restaurantborde eller finde ud af filmtider. Andre er mere uortodokse: Record Bird giver musikanbefalinger, mens Microsofts Tay bot spydede racistiske tweets, indtil firmaet straks lukker det ned.

I modsætning til Tay har DoNotPay allerede bevist sin brugbarhed. Siden det blev lanceret i 2014, har botmen hjulpet over 160.000 mennesker ud af parkeringsbilletter i Storbritannien og USA, og stiller dem enkle spørgsmål og beregner de bedste næste trin for brugerne. Tjenesten er gratis og gør den tilgængelig for alle, uanset deres socioøkonomiske status, forudsat at de har adgang til internettet.

"De rige har for tiden høje betalte advokater, der kan få dem de bedste oplysninger, mens andre sidder fast og betaler latterlige sum penge", siger Browder. "Jeg tror, ​​at dette vil udjævne spillereglerne."

Ud over omkostningerne ved advokater, er der den faktiske billet, som kan løbe til omkring £ 60 ($ 78). Det kan være fint, hvis du har råd til det, men den grundlæggende statslige pension er maksimalt £ 119,30 ($ 115,42) om ugen. "Parkeringsbilletter er en regressiv skat på de fattige," siger Browder. "Det er en skændsel."

Hidtil har DoNotPay været en stor succes. Browder sagde, at advokater lavet af kød og blod selv ser, at DoNotPay påvirker deres bundlinje, hvilket kunne stave problemer for fagfolk på andre områder, da servicen udvides.

Chatbot kan stadig have nogle blinde pletter, der holder menneskers små advokater i erhvervslivet. "Områder, der kræver medfølelse, kan være lidt upassende," siger Browder.

Parkering lov er en ting, men hjemløshed er et helt andet sæt af problemer, og DoNotPay havde brug for nogle væsentlige opdateringer til billetkampanlægget for at hjælpe det med at huske de trængende. Browder henvendte sig til flere advokater om hjælp, arkiveret informationsfrihed handler for at finde ud af hvorfor folks ansøgninger om boligbyggeri blev godkendt og indhentet juridisk rådgivning om, hvordan nogen kunne kvalificere sig til hjælp.

"Et stort problem er, at folk ikke ved, at de er lovligt hjemløse i første omgang", siger Browder. I Storbritannien, hvis du opfylder fem grundlæggende kriterier, er kommunalbestyrelsen tvunget til at hjælpe dig med at finde boliger.

Browder arbejder med Centrepoint, Storbritanniens største ungdomshjemløse velgørenhed, for at hjælpe med at få ordet ud. Han håber også, at reklame fra gratis aviser kommer til folk, der ellers ikke vil høre om det.

En dag håber Browder, at lovboten også kan hjælpe mennesker uden for Storbritannien. Han arbejder for øjeblikket på et projekt for at hjælpe indvandrere til at kræve flygtningestatus i Det Forenede Kongerige i partnerskab med nogle af de øverste advokater hos Freedom House, en international vagthund og advokatorganisation.

Fordi det meste af systemet er automatiseret, har Browder fundet ud af, hvordan man konverterer programmet til at hjælpe højttalere fra andre sprog med at forstå deres rettigheder. Han arbejder på et andet projekt, der kan hjælpe spanske talere med at forstå kompliceret juridisk rådgivning og processer også. "At skabe et tusind ord juridiske brev er en udfordring selv for en perfekt engelsktalende," siger han.

Mange områder af loven er formeliske, modne for den slags analyse, som DoNotPay udmærker sig på. Uanset hvilke projekter der kommer, siger Browder, at siden vil udvide sin mission til at forklare juridiske rettigheder på en enkel måde, til dem der har brug for dem mest. Og det kan stadig få dig ud af en parkeringsbillet.

$config[ads_kvadrat] not found