Google Duplex: Udgivelsesdato, Tilgængelighed, Funktioner til Voice Assistant

Google Duplex, selskabets næste generations stemmeassistent udvider sine horisonter. På onsdag kunne Pixel smartphone-ejere i 43 amerikanske stater foretage restaurantreservationer ved hjælp af Google Assistant for første gang.

Opdateringen sendes til Android-brugere i denne første gruppe stater "i løbet af de næste par uger", ifølge Scott Huffman, Googles vicepræsident for ingeniørvirksomhed, der skriver i et corporate blog-indlæg. Det er det første skridt i Googles hovedplan at gøre ubehagelige telefonopkald og sprogbarrierer en ting fra fortiden. I sin nuværende iteration gør Duplexs A.I.-drevne reservationsværktøj det muligt for Google Assistant at ringe til restauranter og bogtabeller ved hjælp af en ekstremt menneskelig lyd på dine vegne.

Funktionen blev først debuteret under sidste års konference i Google I / O-udviklere i maj og blev roligt udbredt til Pixel-brugere i Atlanta, New York City, Phoenix og San Francisco i november 2018. Efter et par måneders felttest blev Google ser ud til at introducere sin Duplex AI til et meget større publikum - men der er stadig meget at gøre, hvis du kigger på Googles køreplan for produktet.

Som det står, er Duplex omtrent halvvejs i retning af den vision, der er skitseret af CEO Sundar Pichai på I / O tilbage i maj. Nogle stater er måske ikke så indbydende til vores robotdrevne assistenter: En Google-talsmand fortalte Randen at lokale love kan holde det fra at blive vedtaget i de syv stater, der blev udelukket fra dets første frigivelse, fordi der er love mod optagelse uden samtykke.

Google Duplex: Støtteberettigede stater

Duplex er nu tilgængelig over et flertal af USA. De syv undtagelser er Kentucky, Louisiana, Minnesota, Montana, Indiana, Texas og Nebraska. Nedenstående kort fremhæver alle de stater, det snart vil blive tilgængeligt i.

Hvorfor er Google Duplex så kontroversiel?

En del af problemet er, at Duplex registrerer sine samtaler, som kan løbe af nogle statlige wiretapping love. For at sikre, at den overholder loven, gør den første ting, Duplex gør, når det kalder en restaurant, at spørge modtagerens tilladelse til at optage samtalen. Dette ser ud til at være spørgsmålet i Texas, for eksempel, hvor en statsløs lov gør det til en forbrydelse at optage et opkald uden samtykke fra en part i samtalen.

Mens Duplex altid vil bede om tilladelse til at optage, er der masser af scenarier - fra fejl til menneskelige fejl - der kunne lukke landing Google i varmt vand, hvis en bruger mener, at de blev optaget uden først at give deres samtykke.

Sådan bruges dupleks til at lave en reservation

Duplex er allerede en lean, middel, reservation-making maskine til folk, der bor hvor den er tilgængelig. Inverse har haft få chancer for at teste begge sider af Duplex, både på en formel pressememo og i feltet.

Fra restaurantens perspektiv taler Duplex næsten uadskilleligt fra et menneske. A.I. udviklede stemme tics, som "uhhs" og "umms", som peber menneskelig tale og kan endda høfligt uddrive af en samtale, hvis det føles, at modtageren aktivt forsøger at rive med det. Hvis det ikke erklærede sig en robot, ville det sandsynligvis narre mange mennesker til at tro, at de tager til et meget høfligt menneske.

Brugeren skal derimod simpelthen anmode om at reservere en reservation, og Google Assistant spørger, hvor de vil spise, hvor mange mennesker der skal tilslutte sig og hvornår. Det vil derefter rapportere tilbage med en push notification, hvis det lykkedes. Her er en video af processen:

Et hitch? Duplex vil kun gå ud af sin måde at ringe til en restaurant, hvis der ikke er andre muligheder, der er nemmere, f.eks. Ved at bruge restaurantens bookingapp. Hvis en placering understøtter OpenTable, vil din Google Assistant f.eks. Blot henvise dig der, hvis du forsøger at foretage en reservation.

Google Duplex: Fremtidige funktioner

Da Pichai først demoed Duplex på I / O, udover at reservere en reservation, viste han også sin evne til at bestille salonaftaler. Vi har ikke kunnet replikere denne funktion, og Google reagerede ikke straks på en anmodning om en tidslinje om, hvornår den kunne være klar. På længere sigt har Google dog meget større ambitioner for sin stemmeassistent end at bestille aftaler.

Google ser ud til at forestille sig Duplex som fremtidens oversætter-slash-virtual guide, så brugerne kan rejse til andre dele af verden, hvor de ikke taler sproget. Googles næstformand for produkt og design, Nick Fox, fortalte Inverse at Duplex oversættelsesevner kunne anvendes til kommercielle og virksomhedsindstillinger, hvilket gør det lettere for virksomheder at krydse sprogbarrieren.

"Der er mulighed for at give folk evnen til at kalde en virksomhed i et land, hvor de ikke taler sproget," sagde han. "Jeg ville være i stand til at tale med assistenten på et sprog, jeg taler, og så kunne det tale til virksomheden på et sprog, der giver mening for dem. Det er en virkelig interessant måde, at dette system kan bruges til at bryde sprogbarrierer."

Mens Duplex muligvis ikke forsendes med alle de funktioner, der er lovet ved I / O, vil en A.I. der er i stand til at foretage telefonopkald på dine vegne, er stadig utrolig roman: Hverken Alexa eller Siri har angivet, at de har noget lignende i deres egne produktledninger (Echo kan foretage telefonopkald, men du skal desværre stadig tale selv). For alle, der er ivrige efter at få en følelse af, hvad fremtidige stemmeassistenter kan være i stand til, forbliver Duplex i en egen klasse.