Snapchat Update: Hvordan redesignet forårsagede en nedgradering af Snap Stock

På grund af den overvældende negative modtagelse har Snapchat fået denne måned, har Citi-analytikere nedgraderet moderselskab Snap Inc.s aktiebeholdning.

Netop da det offentligthandlede selskab fandt vej til at vokse sin potentielle brugersats, faldt aktiekursen fra "Neutral" til "Sælg" på tirsdag. Hvad det grundlæggende betyder er, at selskabets aktier ikke er stabile til at investere i i øjeblikket på grund af den rigelige enstjernede anmeldelser, som Snapchat har fået på redesignet.

I deres meddelelse om den nye rating skrev Citi-analytikerne Mark May og Hao Yan, at brugernes ulykkelige anmeldelser kunne påvirke Snaps fremtidige indtægter.

"Mens den nylige redesign af Snap's flagskibsapp kan give positive langsigtede fordele, er der et betydeligt spring i negative app-anmeldelser, da redesignet blev skubbet ud et par uger, hvilket kunne medføre et fald i brugere og bruger engagement og kunne påvirke økonomiske resultater negativt."

Aktier af Snap Inc. faldt også mere end syv procent efter nedgraderingen tirsdag.

Den kontroversielle opdatering indeholder en ny faneblad "Venner", der viser et ikke-kronologisk feed og en opdateret Discover-sektion. Opdateringen indeholder også brugerens egen historie under deres profilside, mens den plejede at vises oven på vennernes historier.

Andre ændringer, der har irriterede brugere, inkluderer Gruppeklubber, der får en dedikeret side og valgfri historie. Endelig er Snap Map også flyttet, og vises nu på Discover-siden og i Søg. Før opdateringen var kortet også tidligere tilgængelig fra kameraskærmen.

Trods både investor og bruger bekymringer har Snapchat faktisk haft gavn af designoverhaling, og tallene viser det.

Ifølge app data tracker Apptopia Snapchat har i øjeblikket 187 millioner daglige aktive brugere, hvilket gør de 1,1 millioner signaturer en lille procentdel.

"Virkeligheden er, at Snapchat vokser den demografiske, de sætter op til at vokse, og antallet af brugere vokser faktisk," sagde en appetopi-talsmand.

For eksempel i USA-markedet er Snapchat-brugere i alderen 35-50 vokset fra 13 procent af Snapchats base til 17 procent alene inden for de sidste 30 dage. Og selv med den upopulære opdatering, der ruller ud, har Snapchat's Daily Active Users (DAU) steget 7 procent (eller en million brugere) i samme tidsperiode.

Det ser ud til, at appen på trods af investorernes bekymring over, at Snapchat kan miste sin unge loyale brugerbase, har potentialet til at klare det med nye, ældre brugere.