Election Results 2020: Last Week Tonight with John Oliver (HBO)
”9-1-1. Vi vil være der, når du har brug for os. Nogle restriktioner gælder. Faktiske svarstider kan variere."
Det er afsløringen i slutningen af John Olivers seneste taknemmelighed for dysfunktion i landets 911 call centers på I sidste uge i aften - Det viser sig, at beredskabstjenesten er meget mindre pålidelig end alle har vokset op med at tænke. På grund af underbemandede callcentre, der arbejder med årtier gammel teknologi, hvis du er heldig nok til at få en operatør på telefonen under din nødsituation, er der ingen garanti for, at de første respondenter vil kunne finde dig med samme pålidelighed som en Domino's pizza levering.
"Problemerne med 911 call centre stopper ikke der. Afhængigt af hvor du bor, kan de være underbemandet, underfinansieret og fuld af forældet teknologi, hvilket er fint, hvis du beskriver en RadioShack, men det er lidt skræmmende, når du beskriver et sted, der håndterer livs- og dødssituationer, "Oliver vittigheder.
Med mere end 70 procent af alle 911 opkald, der kommer ind fra mobiltelefoner, er det afgørende, at centre har teknologien til at spole ned steder uden at kræve, at den, der ringer op, giver en adresse. Men mange har kun teknologien til at estimere et målområde, hvilket fører til udvidede søgninger til den, der ringer op, hvilket nogle gange kan være dødelig. En rapport Oliver siger, at forbedret sporing af opkaldere kunne spare mere end 10.000 liv om året. Det eneste problem er, selv med nye FCC-retningslinjer, inden 2021, vil callcentre kun kunne identificere 4 ud af 5 steder.
Det er næppe den besked, vi lærer vores børn omkring 911, og Rob Riggle, i form af Fireman Bill, havde svært ved at forklare callcenters realiteter til en gruppe børn.
"Så hvis jeg kalder 911, vil du komme og hjælpe mig," spørger et barn.
"Nå vil jeg helt sikkert prøve, søde, men jeg skal være ærlig. Hvis du ringer fra en mobiltelefon, og du ikke kender din adresse, vil vi meget kæmpe for at finde ud af, hvor du er."
Heldigvis var en call center operatør der for at øge 911's troværdighed. "På den lyse side har nogle stater temmelig gode statewide systemer, som Maine."
"Hey, min bedstemor bor i Maine," siger en børn. "Nå, så skulle det være fint," forsikrer operatøren.
"Min bedstemor bor i Georgien," tilføjer et andet barn. "Ooh, hun er kneppet."
Det er en hård sandhed, men indtil vores call centre forbedres, er det den mørke virkelighed.
Få 62 procent af de ørepropper, der gør Apples AirPods forældede
Air Buds 2.0 er små, slanke, og du vil ikke engang mærke dem i lommen, når de er ude af brug. Deres sag rummer yderligere 10 afgifter, så du aldrig løber vores batteri, og Bluetooth 4.2 teknologi betyder, at du aldrig vil høre en tabt note, selv i højt befolkede områder.
4 Grunde Amerikaners love om robotter er skræmmende forældede
De "Tre love of robotics", som Isaac Asimov drømte for sin Robotserie, forbliver et helt fiktivt koncept. I den virkelige verden - som nu er fuld af robotter - er der meget få vedtægter vedrørende automaters adfærd.
Musikere Forældede? Sony A.I. Skaber Beatles-inspireret sang
Sangen er en del af et album til udgivelse i 2017.