Facebook Messenger "Still Learning" Hvad skal man gøre med chatbots

$config[ads_kvadrat] not found

Twitch panels made in Blender 3d - FREE Download :)

Twitch panels made in Blender 3d - FREE Download :)
Anonim

Facebook Messenger chatbots har været en gåde siden de lancerede i april. Hvem har brug for en CNN-bot, der skubber historier gennem Messenger-appen? Er der nogen der faktisk har lyst en sød Poncho weather bot for at skramme med dem om klimaet?

Men Stan Chudnovsky, produktchef på Facebook Messenger, vil ikke have folk til at give op på Messenger-robotter endnu.

"Vi ved, hvor de skal hen, og vi ved, at det skal eksistere," sagde Chudnovsky på TechCrunch Disrupt-konferencen i dag. "For at finde ud af hvordan vi kommer der skal vi være derude."

Josh Constine, redaktør-på-store for TechCrunch, lod ikke Chudnovsky så nemt af.

"Poncho vejrkatten? Den ting er så dum, "sagde Constine mens han interviewede Chudnovsky på scenen. "Det er hjerteligt irriterende at se, at jer sætter det op som det, du siger, det er, hvad robotter skal være."

Chudnovskijs svar: "Nå, jeg lærte bare, at du ikke kan lide Poncho."

Facebook's Messenger-robotter blev lanceret som et "stort paradigmeskift" i kunde-til-business kommunikation. Det ultimative mål for chatbots er at eliminere telefonsamtalen. Det er stadig planen, Chudovsky afklaret, men botsene skulle frigives til offentligheden, før de kan nå det fulde potentiale.

Tag introduktionen af ​​apps til Apple iOS-systemet til for eksempel. De første apps, Chudovsky sagde, blev hurtigt udviklet og stort set ubrugelige "beer burping" og "lightsaber noise" apps. Messenger og de mennesker, der bygger bots, er stadig "at finde ud af, hvad platformen tillader og tillader ikke, fordi vi lærer som alle andre."

Listen over ting, der kunne forbedre Messenger-robotterne, er lang. Der er 11 bots i øjeblikket til rådighed, men medmindre du søger at få nogle blomster på 1-800 Flowers bot, eller find ud af, hvad dette udslæt er, er du for nervøs for at spørge din læge om at bruge HealthTap bot, er der ikke en stor træk. I det væsentlige tilbyder alle apps noget, der allerede findes på andre steder på mere indfødte og velkendte platforme. Kommende apps, som en fra theScore, ser ikke alt det banebrydende, heller.

"Flere ting er brudt, ikke når det kommer til mobil og kommunikere med virksomheder," sagde Chudnovsky. Facebook chatbots er ingen undtagelse, men de kan kun blive bedre herfra.

$config[ads_kvadrat] not found