Google Assistant bliver endnu mere menneskelig i tide til helligdage

Google Assistant har allerede taget en række fremskridt mod at blive en mere menneskelig assistent i år. Den nu tilgængelige Duplex opdatering gav den mulighed for at ringe til restauranter og bestille en reservation på dine vegne. Nu arbejder virksomheden på at lave de faktiske interaktioner mellem A.I. og mennesker mere civile også.

Faktisk vil Google Assistant nu reagere mere positivt hver gang du afslutter en kommando med "Please" og "Thank you." Denne "Pretty Please" -funktion blev først plaget under Google I / O i april nu tilgængelig. Det er en funktion, der kan virke lidt gimmicky ved første rødme - hvem har jo brug for en høflig robot? - men det er et vigtigt skridt i retning af at udvikle A.I. der kan have faktiske samtaler ved at samle op på mere nuancerede mønstre af tale.

"Assistenten forstår og reagerer på positiv samtale med høflig forstærkning," siger Googles VP for ingeniørvirksomhed, Scott Huffman. "Vi har rådført med familier og børneudviklingseksperter, og vi planlægger at tilbyde Pretty Please som en mulighed for familier senere i år."

Funktionen blev rullet ud torsdag og er tilgængelig på alle enheder, der er kompatible med Google Assistant. Dette omfatter alle Googles smarte højttalere, smart display, Android-telefoner, visse smarte tv'er og en lang række andre gadgets.

Bare rolig, at Google Assistant ikke råber på dig, hvis du ikke er høflig, er objektet i stedet at belønne brugere for deres comity ved at give et mere unikt svar.

Det vil ikke påberåbe dig, hvis de undlader at sige "venligst", eller selvom de straks støder på det, selvom det ikke er at sige, at Googles A.I. kan ikke skelne, når du er sindssyg. Hvornår Inverse testet grænserne for funktionen med nogle lette verbale misbrug, assistenten helt sikkert flyttet ind i "beskæftiger sig med en vanskelig kunde" -tilstand som du kan se i nedenstående udveksling.

Hvad er grunden til det rigtige?

Ud over at raffinere de typer af tale, som Google Assistant kan genkende, opdateringen er også et svar på den voksende bekymring, at digitale assistenter vil gøre børn til krævende, utålmodige små tyranner (mere end de allerede er). En række forældre har mødt om dette offentligt, herunder den fremtrædende venturekapitalistiske Hunter Walk, der bekymrede sig i et blogindlæg, om at engagere sig med Alexa for meget var "at vende mit barn til et" røvhul."

"En bekymring, vi har hørt fra mange forældre, herunder folk på holdet, der har børn, er børn, der lærer at være bossy og krævende?" Skriver Huffman. "Så Amazon, du har tydeligt et slag på dine hænder. Kan jeg anmode om en ting? En barnemodus hvor ekkoen kun reagerer på 'Alexa, takk ….' 'i modsætning til blot' Alexa. '"

Disse bekymringer er ikke uden grundlæggelse. Mens stipendiet om interaktioner mellem børn og digitale assistenter stadig er i sin tidlige fase, fandt en undersøgelse fra forskere ved MIT for nylig, at børn har en tendens til at antropomorfere teknologien på samme måde som de gør deres udstoppede dyr. Med andre ord har de tendens til at se enheder som Siri, Alexa eller Google Assistant dem som menneske også.

"Hvis nuancer i brugerens tone kan påvirke, hvordan de digitale tjenere reagerer," skrev Teknologi Review S Rachel Metz tilbage i 2017, da MIT undersøgelsen først kom ud. "Det er muligt, at børn, der bruger dem, bliver mere dygtige til at kommunikere med andre."

Til dette formål er Googles høflige assistent ikke gimmick. Den lille tyran kunne ende med at blive din chef en dag.