Forskere udvikler en test, der hjælper med at belyse en vigtig arbejdsplads

Der er grunde til ikke at tage et job, hvis interviewet kræver vanskelige hjernevanskere. Men hvad nu hvis interviewet kræver svar på meget specifikke situationsmæssige spørgsmål eller fortolker videoer af skuespillere, der taler gibberish? Dette, ifølge et papir offentliggjort i oktober i Journal of Applied Psychology, kan være hvad fremtiden rummer for jobsøgende.

Disse opgaver kan virke underlige, men de er alle en del af en nyudviklet Genève Emotional Competence Test (GECO), der er specielt designet til arbejdspladsen. Udgivet af Marcello Mortillaro, Ph.D., en seniorforsker inden for nonverbal opførsel ved universitetet i Genève, og hans kolleger, er testen beregnet til at måle følelsesmæssig intelligens - et mål for, hvor godt nogen kan tolke følelser (både deres egen og andres) og handle rationelt ud fra denne fortolkning. De antyder, at en persons følelsesmæssige intelligens kan være en pålidelig måde at forudsige, hvor velegnet en ansøger kan være for et bestemt job - for eksempel at styre andre.

Emotionelle efterretningstest er stadig langt fra normen, når det kommer til ansættelse, men Mortillaro mener, at han har fundet en bedre måde at nærme sig på dette rige.

"Det er en kombination af erfaring, virkelige hændelser, teori og empiriske beviser," fortæller han Inverse.

For at udtænke testen leverede Mortillaro litteratur om effektive coping-mekanismer, en undersøgelse af chefer i Schweiz og fem forsøg på 888 samlede emner (hvor han testede sit design mod eksisterende følelsesmæssige intelligensprøver) til at udtænke sin nye test - en lille prøve af som han delte med Inverse.

Testen (eller en del af det)

Denne test er opdelt i fire opgaver, der måler fire forskellige elementer af følelsesmæssig intelligens. Den her delte er en følelsesmæssig anerkendelsesopgave, hvor testtagere viser videoer af skuespillere, der taler et fiktivt sprog, mens de udtrykker visse følelser.

Testpersonernes job er at gætte de følelser, hver person udtrykker fra 14 mulige valg: vrede, stolthed, glæde, fornøjelse, glæde, lindring, interesse, overraskelse, angst, frygt, fortvivlelse, tristhed, afsky eller irritation.

Ikke alle er gode til at læse ansigter, men denne opgave er blot et af et batteri af tests, som Mortillaro udviklede. En anden test designet til at måle andres evne til at fortolke følelsesmæssige signaler er den følelsesmæssige forståelse opgave, der beder testpersonen om at fortolke andres følelser baseret på kontekstuelle oplysninger (de hører et scenario og må forestille sig, hvordan andre kan føle sig).

Men andre opgaver beder testtageren at demonstrere, hvordan de kan sætte deres observationsfærdigheder i aktion. Den følelsesmæssige ledelsesopgave har testpersonen forestiller sig, hvordan de kan passe på en vred eller ængstelig kollega. Endelig beder den følelsesmæssige reguleringsopgave deltageren om at beskrive deres egen Svar på visse begivenheder, for eksempel kritik fra en overordnet.

Baggrunden bag den

De spørgsmål og scenarier, der fremgår af Mortillaros test, er baseret på scenarier, der beskrives af en stikprøve af ledere, han rekrutterede i Schweiz. Svarene trækker imidlertid deres inspiration fra en anden kilde:

"Der er en masse litteratur, der siger, at der er måder at tænke på, der er adaptive - i den forstand hjælper de os med at håndtere stressende hændelser, der sker - og der er strategier, der er maladaptive. De hjælper ikke vores coping potentiale, "siger han. "Ruminering er for eksempel en af ​​de ting, der holder dig i spidsen af ​​negative følelser."

For eksempel, når man står over for en følelsesmæssig reguleringsopgave, kan man sige, at man ville rumne - eller dvæle på negative følelser - måske udgøre et "forkert svar" i visse sammenhænge givet i testen. I dette tilfælde er der nogle undersøgelser, der viser, at drøvtygelse kan tage sin vejafgift på medarbejderne.

Men når som helst vi ser på en ny test, der skal give arbejdsgiverne indsigt i medarbejdere eller potentielle jobansøgere, er det umuligt at undre sig over, om nogen kan være nægtet et job på grund af en test score. Mortillaro er ikke uvidende om dette potentiale, selvom han understreger, at hans test handler mere om at lære at identificere en persons specifikke følelsesmæssige coping færdigheder i forbindelse med et arbejdsmiljø. Derfra er ideen at forbedre.

"For mig handler det mere om vurdering, så personlig udvikling. Hvordan kan jeg forbedre, hvordan kan jeg blive bedre på mit job, "siger han. "Det handler mere om at give den rigtige rolle til hver person, der tager testen. Måske er jeg ikke så god til at styre folks følelser, så måske skal jeg gøre noget mere teknisk."

Mortillaro tilføjer, at den rent faktisk bliver brugt som en del af en optagelsesproces for en europæisk gæstfrihedsskole (han kunne ikke oplyse skolens navn), så det kan udgøre en del tidlige trækkraft, selv om de fleste af de testtagere hidtil har været udsat for test gennem sin forskning, ikke mens du er på jobbet.

Men bare i tilfælde af at de korrekte svar på den følelsesmæssige reguleringsopgave i udseende er amusement, vrede, frygt og glæde.