HVA F@#N SKAL DU MED ADOBE? // LATE NORSKE YOUTUBERE #1
Da antallet af internetforbrugere vokser, gør også deres magt. Den 2016 Ericsson ConsumerLab-rapport, der udstilles i dag, tyder på, at i stedet for lydløst at opgive defekte teknologier, er folk nu mere tilbøjelige til at klage på Twitter først.
Ericsson ConsumerLab "får sin viden gennem et globalt forbrugerforskningsprogram baseret på interviews med 100.000 individer hvert år, i mere end 40 lande og 15 megaciteter - statistisk repræsenterende 1.1 billion mennesker."
Og ifølge sine resultater er kunsten at klage online - enten direkte til mærker eller på tredjeparts websteder som Yelp - mere og mere effektiv. Som følge heraf bliver virksomhederne tvunget til at respektere forbrugernes stemmer og blive mere lydhør. Ellers vil det store antal klager tilsidesætte deres evne til at sælge mere dårlige produkter.
Ericsson fornyer denne rapport med titlen "10 Hot Consumer Trends of 2016", hvert år. Det er brudt op i 10 prognosticerede tendenser, der har navne som "livsstilsnettet effekt", "streaming indfødte", "AI slutter skærmens alder," "netizen journalist" og mere.
Disse resultater stammer fra rapportens introduktion, "Lifestyle Network Effect" og "Netizen Journalists."
Responsiveness på sociale medier kan gøre eller ødelægge et firma: Hvis du er hurtig og hjælpsom, vil du imponere potentielle kunder og opnå tillid; hvis du er langsom eller har tendens til at ignorere klager, vil dit omdømme lide.
@ davidjcol Hey David - beklager det, meget sjældent, at dette ville ske. Kontakt venligst vores CC-team med al info:
- RHA (@ RHA) 7. december 2015
Desuden overvejer næsten halvdelen af alle forbrugere nu brugernes anmeldelser mere informativ end ekspertanmeldelser. (Og med rette, når disse eksperter tager bestikkelse og generelt er skyggefulde.)
Lad os sige, at jeg er på markedet for nye ørepropper. Jeg kan godt lide at køre og være i stand til at høre nogle gadestøj af sikkerhedsmæssige årsager. Jeg kan også lide håndfri telefonopkald. Chancerne er, at jeg har meget bedre held at grave gennem brugeranmeldelser til en ligesindet person, end jeg vil læse afsnit om afsnit af alt for specifikke tech blabber. Hvad der er sandt med videospil, bør også være sandt for de fleste andre produkter: Personlighed overlapper sager.
Disse to facetter i Ericsson Report kombinerer for at gøre fremtidige forbrugere magtfulde. Allmandens meninger er vigtige. Hans jævnaldrende bryr sig mere om det, han siger, og derfor må også virksomhederne. Fremtiden er et bemyndigelsessted: "Vi går ind i en æra med inklusivitet i modsætning til noget, vi nogensinde har set før."
Med andre ord er det i din interesse - både nu og nede på linjen - at skade virksomheder og skrive negative anmeldelser. Smid ikke de ørepropper, der brød efter kun tre uger - offentligt skam firmaet. De begynder at lytte. Og jeg ved, at jeg ikke køber de dumme ørepropper.
Internettet ændrer endelig, hvordan vi ser på og køber kunstværker
Kunstkritikere er opmærksomme på brugergrænsefladen, men de er generelt ikke veluddannede eller ivrige efter at tale om malerier og skulpturer i teknologiske termer. Brug af nye værktøjer til bedre at præsentere billedkunst er ofte behandlet som et gauche-anbringende for opmærksomhed. Tross alt går tankegangen, klassisk er klassisk. Men bare fordi en maste ...
Varemærker, der bruger Pokemon, skal sælges til tusinde år
I går modtog jeg salgsfremmende e-mails fra to af de skamfuldt mange restaurant- og fødevareforsyningstjenester, som jeg bestrider. Bougie salatkæden sødgrøn opfordrede mig til at "smake dem alle", mens sømløs gik tungt på ordspillet, hvilket tyder på, at jeg "afhenter en sjælden fangst" i sin faglinje og derefter maki ...
Hulu Hid Secret 'Håndværker Tale' Annoncer i badeværelserne på NYCC
Hulu annoncerede for sin nye serie 'The Tailor's Tale' i kvindernes toiletter i New York Comic-Con. Hvis du ikke ved noget om det, så synes det nok lidt underligt.