Ny forbrugerundersøgelse kommer ud med at svinge ved Googles søgeresultater

$config[ads_kvadrat] not found
Anonim

Googles bedste resultater er ikke altid gode for forbrugerne, ifølge en ny undersøgelse fra forskere fra Harvard Business School, Michael Luca og Tim Wu - som har kæmpet forkæmpet netneutralitet så langt tilbage som 2003 - Columbia Law samt Yelp-forskere, Yelp har ingen større konkurrent end Google).

Rapportens hovedprop, som forfatterne erklærer i indledende afsnit, er, at søgningen er "at reducere social velfærd" hver gang den sætter sine interesser foran dem, der bruger dem. Google kan gøre det godt, som forfatterne påpeger - hvis en søgning efter 2 + 2 giver et resultat på 4, eller en forespørgsel for "calculator" bringer op på regnemaskinen, at mere end 90 procent af folk vil bruge.Men tag spørgsmålet om søgere på jagten efter noget: Når undersøgelsesforfatterne analyserede måden 2.690 mennesker klikker på, fandt forskerne, at folk var 45 procent mere tilbøjelige til at klikke på resultaterne, hvis de var fortjenestebaserede ved hjælp af Googles algoritme, snarere end de uorganiske resultater, som Google faktisk gav.

"Jeg bør ikke være svært at konkludere, at Google ofrer produktkvalitet i stræben efter udelukkelse af sine konkurrenter," forfatterne skriver.

Det er en lignende følelse at opkræve Google-ansigter fra Europa-Kommissionen, som hævdede, at shopping-søgeresultater er skævt. Google skal svare på EU senest den 17. august.

$config[ads_kvadrat] not found