Ken Segall - Former Apple Creative Director - Speaking clips
Endelig, efter alle årene med gætteri og hovedskrabning, har nogen afsløret, hvad der gør Apple til at tjekke. Den hemmelige formel, det viser sig, er den kæle følelse, du får, når du ser din betydelige andre, eller en rigtig flot pels. Ken Segall, en tidligere kreativ direktør hos Apple, der arbejdede tæt sammen med Steve Jobs i 12 år, sagde tirsdag, at nøglen til at få kunderne til at holde fast i selskabet var kærlighed.
"Steve var meget meget begejstret for dette," sagde Segall på Europas konference i London. "Vores job er at få folk til at elske Apple."
Segall forklarede, at den følelsesmæssige obligation var rettet mod at få folk til at reklamere for virksomheden gennem mund-til-mund. "Hvis folk havde denne følelsesmæssige forbindelse med Apple, ville de holde fast ved virksomheden, når der opstod dårlige ting," sagde han. "De ville fortsat købe os, hvilket er vigtigt, og de ville evangelisere til deres venner, familie og kolleger."
Dette blev bedst demonstreret, da Apple i 2010 havde et public relations mareridt på hænderne. IPhone 4 blev mistanke om at miste signalet, når det blev holdt på en bestemt måde, der udgjorde en kontrovers kendt som pressen som "antennagate". Jobs søgte at kvæle frygt over dårligt design ved at give en pressekonference, der i det væsentlige mindede kunderne om den følelse af kærlighed.
"Da han ville introducere nogen produkt, ville han have en grundlæggende besked for at kommunikere, og han ville fortsætte med at slå den til døden i løbet af præsentationen, "siger Segall. "At skabe kærligheden var essensen af, hvad Steve ønskede fra hans kundesammenhæng."
Teaser til Judd Apatow Netflix Show 'Kærlighed' fortæller os at være mindre sindssyg '
Vi er sikker på, at Netflix oplevede den succes, som direktør og producent Judd Apatow havde med Lena Dunhams smash-serie Girls og tænkte: "Hmmm, ja, det kunne vi gøre." Indtast: Kærlighed, Netflix nyeste originale serie skabt af Apatow, komiker Paul Rust, og Girls alum Lesley Arfin. Streaming-tjenesten faldt bare ...
'Supergirl' fortsætter superhero-traditionen ved at være forfærdelig i kærlighed
Superheroes ville ikke være 21st århundrede analoge af græske guder, hvis de ikke havde tragedie. Normalt kommer det i to former: døde forældre eller manglende evne til at elske som almindelige folk. Mary Jane og Spider-Man, Lois Lane og Superman er geekdoms premiere magtpar, og hvad er der af dem? MJ skilt Spidey og er ...
For Guds kærlighed, vær venlig at være "Vær som Bill"
The Be Like Bill meme havde været en irritation for blathersphere - en genstand for internetvirality ikke helt på The Dresses mani-niveau, men ansat ofte nok til at fortjene hurtig scrollning, da det desværre opstod på Facebook-profilerne af personer, du ikke har talt til IRL i de sidste fem år. Derefter...