Skal Streaming TV Forlade Nielsen Bag?

Amerikanerne elsker tv, den elskerinde, der kommer til lejren i stuen. Vi bruger en fjerdedel af vores vågne dage med fjernsynet, måske den største skare af menneskelig opmærksomhed i landet. Annoncører betaler det meste af det - de ved hvor du sidder, så de har annoncer, der møder dig der. Industristandardmetoden til bestemmelse af tv-vurderinger (og dermed annonceringsrenten) er gennem virksomheder som Nielsen, som løbende har målt programmer i mere end 50 år. Men denne anciennitet kan skade tv i den digitale tidsalder: Disse virksomheder har simpelthen ikke fundet nok af en særskilt metode til at holde øje med den måde, som et moderne publikum - det er dig - ser fjernsyn. Kan de holde op?

For at være retfærdig har Nielsens nyskab udholdt, fordi det gjorde en vanskelig ting. Hvordan tælle antallet af amerikanere gemt i dens watching Gunsmoke, hugge grøntsager i køkkener mens man ser halvt på Lykkehjul, eller wrassling i kældre, mens Spongebob Squarepants spiller? Nielsen opfandt ideen og teknologien bag ratingmåling, så sælger disse tal til agenturer og virksomheder, der køber annoncer. Som Nielsen siger på sin hjemmeside ((http://www.nielsen.com/us/en/solutions/measurement/television.html), "Den store læbestiftannonce du så under dit foretrukne reality show - det var ikke tilfældigt - den blev informeret af store data."

Andre industrier sporer produktforbrug ved brug af forholdsvis enkle metoder. Film er rangeret af box office grosses, digital musik og e-bøger spores af downloadnumre. Du ser noget, du køber en ting, det bliver talt. Men tv kan være en mærkelig fugl.

Nielsen sender specifikt meteringsteknologi til en stikprøvestørrelse på ca. 25.000 husstande, der registrerer deres synsvaner hver dag.

Særlige husstande vælges som repræsentative stands-in for en stor demografisk af tv-ser befolkningen. Husholdninger skal også holde deres status som Nielsen-marsvin en hemmelighed, for ikke at skævvende målingerne - de ønsker ikke, at din fætter kommer over for at udstyre stemmesedlen ved ikke at se andet end Scandal. Nielsen samler løbende data og rapporterer bedømmelserne til pressen hver tirsdag. På den måde ved L'Oréal næsten hvor mange mennesker, af hvilket køn og alder der ser Overlevende: Cambodja.

Som i en undersøgelse repræsenterer en given prøve ikke nødvendigvis hele. Selv som album, dvd'er og e-bøger bliver piratkopierede, kan de stadig tælle et hårdt antal salg. Nielsen ratings, i mellemtiden, kan kun ekstrapolere fra en prøve. Selskabet siger dog, at dets metoder gør dets data pålidelige; ved at insistere på, at seerne holder logfiler, er Nielsen overbevist om, at folk rent faktisk ser på shows, i stedet for at forlade fjernsynet. Og ved at få granular på demografien, ved virksomheden, hvem der ser, ikke bare hvor meget.

Men hvor meget er folk ser på? Det er ikke '60'erne; familier samles ikke for at se en af ​​fire kanaler, før de smutter børnene ind. Nielsen forsøger at holde op med at forgrene sig fra lineært tv til VOD, DVR og top-top-indholdsenheder som Apple TV eller Roku. "I dag er visning af video en personlig og online oplevelse," forklarer selskabets websted. "Denne mediefragmentering er både en udfordring og en mulighed." Teknologien har smeltet ned selve begrebet "visning" og omrørt det til en række interagerende, downloading, replaying, remixing, supercutting og generelt oplever indhold på måder, der taler let tæller.

Jeg spurgte Brian Yamada, Chief Innovation Officer for VML ((http://www.vml.com/), et af de største fuld service digitale reklamebureauer i verden, om overgangen fra mere traditionelle annoncer til Fremtiden for at forudsige, hvordan du får dig til at forbruge. "Størstedelen af ​​medierne, vi køber, er meget digital, ikke traditionel," sagde han til mig. "Vi har stadig nogle få steder, hvor vi køber traditionel reklame, men andelen af ​​det bliver mindre og mindre, fordi markedspladsen fortsætter med at udvikle sig til et behov, der er mindre og mindre."

Yamada forklarede, at behovet for at afskaffe gamle købskampagner, som at købe tid under tv-udsendelser baseret på, hvor du tror publikum ville være og derefter levere et virksomheds budskab foran dem, har forårsaget senioranalyseselskaberne at scramble. "Nielsen forsøger at blive mere diversificeret og mere digitalt fokuseret som comScore," fortalte han mig og henviste til internetanalyseselskabet. Han fortsatte: "Et firma som Nielsen bliver nødt til at blive bredere for at sikre, at de holder op med det og ikke kun rapporterer om, hvem der ser hvad tv-show på hvilket tidspunkt. Det er hvad de bruger og når de bruger det."

Yamada ser, at ældre analytiske bastioner bliver tvunget til at skifte fokus fra en forældet model af, hvad han kaldte måling "eksponering" til en model, der måler "påvirkning".

"Mange af broadcast-komponenterne var fokuseret på at forstå, hvem der var udsat for noget," sagde han. "Så det handlede meget om, hvem der var teoretisk opmærksom på, hvem der var opmærksom og ikke kom op til køleskabet, da reklamerne var på." Nu tvinger den digitale udvidelse af annoncer og annonceplads mærker til at se ud over, om et indtryk fandt sted, men snarere til, hvem der interagerer med en annonce og på hvilken måde. Nielsens forældede sporingsmodel tager ikke højde for dette, men Yamada ser det som et nødvendigt mål, hvis de vil være vitale. "Intet spørgsmål, de forsøger at flytte der," sagde han. "Du skal kunne spore nedstrøms."

Det er her, hvor normal tv-analyse kan synes at komme op kort. For eksempel kan Nielsen ikke ekstrapolere specifikke DVR-oplysninger, og disse tal er baseret på industristandarden, der prøver husholdninger med Nielsen-bokse, se hvad de endda DVR inden for en uge efter optagelsen af ​​showet. Enhver af os med DVR'er, der brister med gamle shows, ved, at det ikke nødvendigvis er tilfældet.

Du ved, hvis vaner kan tales ret godt? Ældre mennesker. Du ved, hvis shows bliver måske aflyst, fordi du redder dem og ser dem på ulige timer? Med venlig hilsen.

Nielsen er kun lige begyndt at spore streaming shows i hvad der stadig er en semi-beta testperiode. Tidligere i år meddelte virksomheden, at den endelig udviklede en metode til parlay deres set-top-system til netværk tv til følgende streaming vaner. Det indebærer kunder, der leverer lydsignaturer til streamingprogrammer fra abonnementstjenester, som Nielsen ikke er i stand til specifikt at spore. Nogle vil sige, at det er en forunderlig, men smart arbejde rundt af afbrydelsen, men insidere vil bare sige, at det er fremskridt. Uanset hvad det giver kunderne mulighed for at levere streamingtjenester via eksperter, der er testet og sandt, som Nielsen.

Hulu arbejdede allerede sammen med Nielsen, og forståeligt nok: en stor del af indholdet er netværks tv-shows. Amazon er også med Nielsen. Men Netflix har balked. Det notorisk cagey streaming selskab modsatte sig at forklare sit seerskab via andet end abonnentnumre og samlede streaming-timer over hele verden. Hvis tallene viser, at Netflix oprindelige programmering ikke tegner publikum for traditionelle netværksshows, kan investorer være slukket. Dette ville undergrave Netflix's ideologi, at aldrig pandere til annoncører for oprindelig programmering og hæmme sine kreative friheder.

Case in point er komedie geni Tina Fey, hvis show Ubreakable Kimmy Schmidt blev droppet af sit langvarige netværk hjemme NBC og genoplivet på Netflix. På spørgsmålet om hvordan Netflix sammenlignet med netværks-tv, sagde Tina Fey, "… vi har ikke nogen egentlige tal … det er helt gratis at være fri for det pågældende ratingsystem." De "tal" hun refererer til er en jab på stodgy datasporing, der kunne inspirere Fey og andre show skabere til at lede til alternative kanaler af kunstnerisk semi-frihed som Netflix eller HBO, som lancerede sin egen streaming service tidligere i år. Netflix kender sine tal, men seere og annoncører ved kun at vise deres kvalitet.

Online videovisning er stadig forholdsvis lille sammenlignet med live-tv. Men skubbet mod digitalt, som Yamada ser overtager, forklarer behovet for, at virksomheder som Nielsen og annoncører skal bevæge sig fremad. Nielsen har domineret sin niche siden 1950, og forståeligt nok ser fremtiden ud som en forstyrrelse. Men streaming-tjenester starter, mens kablet krymper. Ved at binde sig så tæt på kabel, står Nielsen til sidst med at gå ud med det, når du uundgåeligt skærer ledningen. Måske er det præcis, hvad der skal ske, eller måske vil de være i stand til at holde deres øje på toppen.

* Rettelser 10/20/15: I den oprindelige version af denne artikel blev det angivet, at Nielsen bruger en prøvestørrelse på 5.000 boliger, da faktisk størrelse er 25.000 boliger. Også ingen tredjeparts dyrlæger Nielsens data, og de offentliggør ratings på tirsdage for at frigive til pressen. En fejl i en tidligere version af denne artikel er fejlagtigt angivet, at Nielsen kun kan spore DVR-visning i syv dage, når TV-industrien rent faktisk vælger at dække disse ugentlige ratings. *