Elon Musk forklarer, hvordan Tesla vil fremskynde reparationer til at afslutte "Logistics Hell"

$config[ads_kvadrat] not found

Tesla Factory Tour with Elon Musk!

Tesla Factory Tour with Elon Musk!
Anonim

Tesla ønsker at fremskynde elbil reparationer for at bringe turnaround gange til bare 24 timer, i et forsøg på at løse en af ​​dens største problemer endnu. CEO Elon Musk udtalte søndag, at selskabet er i "leveringslogistik helvede" efter "produktionshelvet", der var resultatet af sidste års model 3 introduktion og efterfølgende ekspansion.

Selskabet sigter mod at bringe kollision reparationer internt, fjerne tredjeparter fra ligningen, for at afslutte ugerne, vent nogle kunder oplever at vente på deres bil. Musk udtalte, at "service og reservedele i almindelighed vil være den øverste Tesla-prioritet, efter at vi kommer igennem den vanvittige billeveringslogistik de næste par uger." Musk forklarede senere, at selskabets mål "er for repareret bil at være bedre end før ulykke. Skal altid være sandt, hvis beskadigede / brugte dele udskiftes korrekt med nyere dele."

Spændende at se nogle Tesla kollision reparationer allerede færdig inden for 24 timer. Målet for samme dag snart, så under en time.

- Elon Musk (@elonmusk) 16. september 2018

Se mere: Elon Musk planer strømlinede Tesla Repairs "uanset hvor du er"

Tesla har hurtigt fremskyndet sin drift på alle fronter, da Model 3 bragte en masse nye forbrugere lokket med en billigste startpris på $ 35.000. Selskabet nåede sit mål om at producere 5.000 Model 3 biler om ugen i juni, og Musk skitserede efterfølgende en række tiltag for at fremskynde levering og kundeservice, som forseglede lastbilleverancer, sign-and-drive-aftaler, der tager kun fem minutter, og papirløse smartphone kontakter.

Reparationer forbliver et smertepunkt for virksomheden, da det håndterer denne bredere forbrugergruppe. Efter en række klager fra kunder i Norge indrømmede Musk i juni, at forbrugerne i landet havde en "ret til at være forstyrret" og lovede at quadruple mobile service kapacitet. Musk forklarede søndag, at Tesla var ved at tage flere reparationer internt som "udenfor reparationsbutikker er jack of all trades, hvilket betyder at støtte 1000's af mærker og modeller. Tesla kollision reparation har specialiseret sig i tre. At have alle dele på lager og ikke vente på forsikring godkendelse også gøre en verden af ​​forskel."

Virksomheden vil sandsynligvis afsløre mere om resultaterne af disse bestræbelser sammen med detaljerede finansielle rapporter under det næste kvartalsvise indtjeningsopkald. Mødet forventes at finde sted i slutningen af ​​november.

$config[ads_kvadrat] not found