Habit og Usikkerhed Kolliderer på Facebook

Facebook er et UX-design, en flok algoritmer, en masse kontorplads, tonsvis af servere, og afhængigt af hvordan du ser på det, en kraft til godt eller ondt. Økonomisk har virksomheden været svært at regne med: Når Zuckerberg taler om den imponerende produktivitet hos sine medarbejdere og hans firma, er det nemt at glemme, at ikke alle høster fordelene ved forbindelse. En rapport bestilt af Facebook insisterer på, at selskabet voksede verdensøkonomien med 227 mia. Dollars i 2014, men andre undersøgelser tyder på, at tabt produktivitet fra tid til sociale medier koster USAs økonomi 650 mia.

Over på Forbes har Tim Worstall hævdet, at tiden brugt på Facebook ikke er tid spildt. I stedet siger han, at det er fordi vi værdsætter denne brugeroplevelse mere end en hypotetisk forfremmelse eller lønforhøjelse. Dette er selvfølgelig en belastning af vanvittige. Denne logik anvender den klassiske økonomiske antagelse om, at mennesker er selvinteresserede automater og anvender det på, hvad en socialpsykolog kan beskrive som en honningfælde. Facebooks grænseflade er designet til at gribe din opmærksomhed og holde den, uanset konsekvenserne for dit velbefindende.

Faktum er, at du kun vælger at bruge tid på Facebook på den mest overfladiske måde. Den bedste forklaring på, hvordan dette virker, var skrevet af Tristan Harris, som plejede at være designetikist hos Google og nu opmuntrer til bevidsthed om, hvordan software udnytter psykologiske sårbarheder til at kapre din tid. Her er synopsis: Hver social media feed eksisterer er designet til at fungere som en spilleautomat. Slotmaskiner er sindssygt rentable, fordi de er vanvittigt vanedannende. De arbejder på et princip om usikre og variable præmier: Du fortsætter med at trække armen på trods af at du ved, at du sandsynligvis vil tabe, fordi du er begejstret for muligheden for at vinde.

Du har sikkert bemærket, at de fleste af dine Facebook-nyhedsfeedsartikler ikke er relevante for dit liv. Dette er ved design. Facebook ved nok om dine præferencer, at det let kunne sige at kompilere en kort liste over de mest betydningsfulde nye indlæg og sende det til dig i en daglig eller ugentlig opdaterings-email som et alternativ til nyhedsfeeden. Dette ville være utrolig respekt for din tid, men ikke i Facebooks forretningsinteresser. Ved at give dig et uendeligt scrolling-feed, der består af en blanding af interessante og irrelevante oplysninger, maksimerer Facebook chancerne for at holde dine øjne limet til siden.

Selvfølgelig kan du bare logge af eller slette din konto, men Facebook gør ikke denne mulighed nem for dig. Hvis du prøver, vil det udløse din "frygt for at mangle noget vigtigt" og give dig flere muligheder for at genoverveje beslutningen, som du nemt kan vende om senere. Der er flere måder, hvorpå du kan ændre indholdet på din nyhedsfeed, men det er ikke muligt at slukke for det. Det giver Facebook mulighed for at holde op med det udseende, som dine præferencer betyder, når virksomheden i virkeligheden kontrollerer og begrænser dine valg til egen fordel. For eksempel skal du lander på nyhedsfeed først, før du kan komme til et andet sted på stedet, så selvom du kom til Facebook med et bestemt mål i tankerne - siger du at tjekke en begivenheds tid og adresse - du vil sandsynligvis blive suget ind i rullen og glemme, hvad du havde tænkt dig at gøre på stedet.

Facebook vil afbryde dig og kræve din øjeblikkelige opmærksomhed. Meddelelser plejede kun at være private beskeder og tagget fotos - nu vil Facebook prale din telefon til næsten enhver aktivitet, der er perifer til dit engagement på webstedet. Der er ingen enkelt knap for at slukke for alle meddelelser - du skal klikke individuelt gennem grupper, du er medlem af, og beslutter at begrænse eller slukke underretninger, hvilket igen vil udløse din frygt for at mangle noget vigtigt og give dig mulighed for at genoverveje.

Hvis Facebook gør sit job, så er resultatet af dette, at at kontrollere Facebook bliver en ting, du gør ud af vane. Nu er du ikke så meget bevidst logget ind på siden, som svar på signaler, der kræver en automatisk adfærd. Signalerne kunne være meddelelser fra webstedet på din skærm eller telefon, eller de kunne være mere subtile - sige en følelse af ensomhed eller ønsker en distraktion fra opgaven ved hånden.

Forestil dig, om der ved landing på Facebooks hovedside var en meddelelse, der spurgte: "Er Facebook virkelig den måde du vil bruge din tid på nu?" Og så, hvis du klikker ja, "Hvor mange minutter vil du gerne bruge på Facebook? "Webstedet slår dig af efter din selvpålagte grænse.

Der er selvfølgelig mange produktivitetsværktøjer, som vil regulere og begrænse din brug af sociale medier. Men de fleste - hvis ikke alle dem - kræver, at du proaktivt søger dem og installerer dem. Med design er Facebook i stand til at opretholde fiktion, at hvis du ikke kan få noget arbejde, fordi du holder kontrol med dit nyhedsfeed, er det fordi du er en ufokuseret, umotiveret procrastinator - eller fiktion, at hvis du ikke kan stoppe stalking din ex, det er på grund af en personlig moralsk mangel, og ikke fordi webstedet er bygget til at opmuntre denne adfærd.

Nogle forskere, designere og etikister arbejder på en fremtid, hvor forbrugerne har opsætninger af sociale medier, der respekterer brugernes tid og opmærksomhed. I dag er du stort set alene. Du kan slukke helt, hvilket er svært at gøre og kommer med sociale omkostninger, eller du kan begynde at gøre opmærksom på de måder, hvorpå platformdesignet lider dig og begynde at genvinde kontrollen over dine online-oplevelser med små interventioner - disse kan omfatte bruger produktivitets apps, ændre underretning præferencer, selvregulerende brug eller noget andet, der virker. Bare vær sikker på at det ikke er nemt - du kæmper med en opadgående kamp mod en massiv industri, der har fået meget, meget godt at finde ud af, hvordan du får din opmærksomhed.